保証について

せっかく作った大切なメガネを安心して長くご利用いただくために、サポートプランをご用意しております。

安心保証

【 度付きメガネの保証 】
見え方保証:度数が合わない時
  見え方保証 商品到着から6か月以内に度数の進行や度数に慣れない場合は、無料で度数を交換いたします。
※眼科処方せんでメガネを作られたお客様は、再度処方せんのご提出が必要となります。
※お客様のご希望度数の場合は対象外になる場合がございます。

品質保証:品質に問題があった時
   品質保証 商品到着後、1年以内の正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料で修理.交換いたします。
※故意・過失・不注意による損傷の場合は対象外となります。

フレーム破損保証:フレームが壊れた時
   フレーム破損保証 自損・他損に関わらず、商品到着後1年以内1回に限り、交換時の通常販売価格の半額にて交換いたします。

Junior 安心保証
(購入時中学生以下対象)

【 度付きメガネの保証 】
見え方保証:度数が合わない時
   見え方保証 商品到着から1年以内に度数の進行や度数に慣れない場合は、無料で度数を交換いたします。
※眼科処方せんでメガネを作られたお客様は、再度処方せんのご提出が必要となります。
※お客様のご希望度数の場合は対象外になる場合がございます。

品質保証:品質に問題があった時
   品質保証 1年以内の正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料で修理・交換いたします。
※故意・過失・不注意による損傷の場合は対象外となります。
メガネ(フレーム・レンズ)破損保証:メガネが壊れた時
   フレーム破損保証 自損・他損に関わらず、商品到着後3か月以内1回に限り、無料で交換いたします。加えてお渡し後4か月~1年以内1回に限り、交換時の通常販売価格の半額にて交換いたします。
※フレームのみの交換またはレンズのみの交換の場合でも1回の交換となります。
※レンズは同度数での交換になります。

保証の注意事項
(安心保証・Junior安心保証共通)
※保証をご利用の際は、メール info.shop@paris-miki.jp もしくは お電話(0120-780-161)でお問い合わせください。
※盗難・紛失、一部既製品は保証対象外となります。
※同一商品の入手や修理対応が困難な場合、同等価格品にて対応させていただく場合がございます。